Partecipazione, decentramento e ufficio relazioni con il pubblico (U.R.P.).
Promozione ascolto cittadini e processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti;
Guida ai cittadini per acquisire informazioni di base sui procedimenti di competenza comunale, indirizzandoli all’ufficio competente per gli ulteriori adempimenti;
Utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’informazione sulle disposizioni normative e amministrative, e sulle strutture e sui compiti dell’amministrazione.
Indirizzi all’utenza per la presentazione istanze, domanda di accesso agli atti, richiesta di visione e copia atti, richieste di autorizzazione in relazione ad attività produttive, edilizia privata, urbanistica e di tutte le altre pratiche consegnate per la protocollazione, per l'indizione di un referendum, ferme restando le previsioni dei regolamenti vigenti e le competenze dei singoli uffici per i singoli procedimenti.